萧山日报讯 “感谢你们的及时帮助，让我们这么快就找到老人。”日前，区某家养老院的工作人员将一面“困难之时伸援手助人为乐新风尚”的锦旗送到萧山公交车队工作人员的手中。
事情发生在9月5日晚上7点左右，七彩社区公交场站门口来了一行人，他们神情焦急，表示急需帮助。
原来该养老院的一位老人于当天下午独自离开了养老院并且迟迟未归，通过道路监控看到老人上了一辆公交车之后，便在监控中失去了踪迹。因老人患有多种慢性疾病，工作人员非常担心，希望能尽快找到老人。
三车队调度员王西洋得知他们的来意后，立马将此事汇报了车队，并积极与养老院工作人员配合一同查看监控。
时间紧迫，王西洋根据以往的工作经验找出行车轨迹，判断筛选出大致的停靠站时间点，然后再逐一回放监控排查，找出老人下车的画面。从360路公交车到732路公交车，从新街站到大寨河站，老人前后共换乘了三辆公交车，这大大增加了寻找的难度。最终，经过两个多小时的不懈努力以及交警部门的配合帮助下，养老院迅速找到了走失老人。
在对老人进行初步检查后确认身体并无大碍，将其送回了养老院。
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